Jende askok uste du marka bat eraikitzea logotipo polit bat diseinatzea dela, baina marka nortasuna (branding) askoz sakonagoa da. Marka bat pertsona bat bezalakoa da: bere ahotsa du, bere balioak eta mundua ikusteko modu berezia. Nortasun hori da bezeroek gurekin konektatzea eragiten duena, eta ez bakarrik erosten dugun horregatik, baizik eta gure markak ordezkatzen duenagatik.
Garrantzitsua da koherentzia mantentzea alderdi guztietan: erabiltzen ditugun koloreak, hitz egiteko modua eta baita bezeroarekiko arreta ere. Elementu horiek guztiek konfiantza sortzen dute. Bezero batek gure marka leku desberdinetan ikusten duenean eta beti mezu bera jasotzen duenean, guregan sinesten hasten da. Horixe da marketinaren helburu nagusietako bat: marka gogoangarri eta fidagarri bat sortzea.
Azkenik, nortasun sendo batek lehiatik bereizten gaitu. Gaur egungo merkatu saturatuan, produktuak antzekoak izan daitezke, baina markaren istorioa (storytelling) bakarra da. Marketin eta Publizitateko ikasle gisa, badakigu sormena dela gure tresnarik onena nortasun hori transmititzeko. Marka bati arima ematea da arrakasta lortzeko eta kontsumitzaileen bihotzean lekua egiteko biderik zuzenena.